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电商订单管理系统概述

不论是淘宝,天猫,京东还是自己开发的电商平台,运营过程中总会碰到各种各样的问题,问题多样化,大多原因还是订单执行过程中涉及到问题。这时候订单ERP管理系统扮演的角色承上启下,订单管理系统分为用户端和商家端,订单ERP设计完善,符合电商平台需求才能够适应企业管理,补充管理漏洞。

电商订单ERP设计之初要考虑几个模块,大体模块中详细的细节才能越来越完善。

电商订单ERP系统中,商品信息在上游部分,是整个ERP系统运营的源头。客户购买之后订单形成,系统自动抓取信息,该信息指向仓储,进而进行下一步动作。

用户信息包括ID、收货地址、联系方式等等。用户等级大多根据购买活跃度计算,企业根据事先制定的规则让客户过的相应积分,积分怎么优惠处理由平台决定。

交易金额跟商品价格是不能对等的,有全额购买,现金优惠,积分优惠,礼品卡优惠,折扣等情况。ERP系统中企业根据平台指定的规则,对各种优惠统一设置,保证支付数据的逻辑准确。

下单未付款、待发货、待收货、订单完成、订单关闭、订单失败、退货、赔偿等情况。

以上粗略概述电商订单流程,下一篇文章将详细描述订单由生成、分解、数据统计、库存盘点等模块。



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